<專利申請系列－什麼東西能申請專利>

這一期<GIPR Channel>的文章我們要介紹電腦（系統）的軟體應用趨勢：多平台整合Multi-Platform Integration。多平台整合的應用在現代企業中正日益成為一個不可或缺的策略。在數位轉型的浪潮中，企業需要有效地整合不同的系統與平台，以提升營運效率和應對瞬息萬變的市場需求。

無論是將客戶關係管理系統（CRM）與行銷工具進行整合，還是實現財務系統與供應鏈管理的無縫對接，這些整合不僅能夠優化內部流程，還能加強客戶服務，進一步提升整體業務效能。本期”什麼東西能申請專利”我們就來看看關於多平台整合Multi-Platform Integration的議題。

《孫子．謀攻》知彼知己者，百戰不殆。擬定智財競爭策略，贏得市場競爭優勢。

目次

• 多平台整合可以申請專利嗎？
• 發明專利案例
• 新型專利案例
• 設計專利案例
• 下期預告－半導體產業鏈的創新方向

一、多平台整合可以申請專利嗎？

<<強哥提醒！若您不想看細節，只需知道多平台整合的應用指的是將不同的硬體設備或軟體應用程式透過資訊技術，串聯在一起以達到高效運作的目的。此段內容您可只看圖表唷！>>

（一）在當今快速變化的商業環境中，多平台整合的應用成為提升企業效率的重要策略。這不僅能夠降低操作成本，還能提高數據的共享與即時性，進一步促進業務發展。

• 整合的核心概念
  • 多平台整合的應用旨在使不同的系統（如ERP、CRM、財務系統等）能夠互通資料與功能。這類整合可以是透過API、雲端服務或專業的整合平台（iPaaS）來實現。
• 實際案例
  • 例如，一家電子商務公司可通過整合其POS系統與線上商店平台，不僅提高了庫存管理的效率，還能即時更新存貨狀態，讓顧客獲得準確的庫存資訊，提升購物體驗。
• 系統整合的類型
  • 資料整合：將來自不同部門的資料統一管理，以便進行更精確的業務分析。
  • UI 整合：統一各平台的使用者介面，讓用戶無論在何種設備上都能享有一致的使用體驗。
  • 業務流程整合：通過簡化跨部門的工作流程，降低溝通成本並提升整體效率。
  • 雲端整合：隨著雲端技術的發展，企業可以將多種服務整合至雲端，減少對本地伺服器的依賴。
• 多平台整合的優勢

優勢	應用示例
提高企業效率	資料共享容易，減少重複輸入資料時間，提升跨部門協作能力。
降低成本	減少維護不同系統的支出，降低總體運營成本。
增強客戶服務	服務代表可快速存取顧客資料，提供更加迅速且準確的服務。

• 如何促進多平台整合的應用？

良好規劃對於多平台整合的應用至關重要。透過有效的系統設計，企業能夠提升可擴展性、穩定性及安全性，進而促進不同平台間的協作與資料共享。以下是幾個系統設計如何幫助整合的關鍵因素：

系統設計的特性	優勢	例子
減少重複性工作	提升工作效率	客服與營業部門共享客戶資料，避免重複輸入
提升資料整合能力	即時數據分析	使用API串接不同系統，自動匯入銷售數據至分析平台
增強可擴展性	迅速應對需求增長	系統設計考量未來需求，輕鬆加入新客戶管理模組
提升穩定性與安全性	降低風險	集中式身份驗證系統，管理用戶訪問權限，保障資料安全

• 多平台整合的應用方法

多平台整合不僅是一個技術問題，更是提升業務效能的關鍵。因此，了解如何有效實作多平台整合是每位業務經理、IT專業人員及企業主必備的技能。以下是幾種實作多平台整合的方法，幫助企業提升運營效率。

整合類型	實例描述
資料整合	一家電商公司，將客服系統與銷售數據進行整合，讓客服可以即時查看客戶的購買歷史及反饋，提高售後服務質量。
UI整合	一家金融機構，統一了網頁和行動APP的登入介面，讓用戶在使用不同平台時獲得相同的體驗。
流程整合	一家製造公司，透過整合生產和物流流程，縮短產品從生產到市場的時間，提升整體效率。
服務整合	一個旅遊平台，將訂票、住宿和租車服務整合至同一平台，讓用戶能夠輕鬆規劃完整的旅行行程。
雲端整合	一家新創企業，將所有業務數據遷移至雲端，實現各部門資料的即時共享及管理。

• 多平台整合的應用成功案例分析

在探討多平台整合的應用時，具體的成功案例能有效說明其應用價值。以下是幾個突出的例子：

1. 智慧家庭的實踐

• 案例描述：某品牌推出的智慧家庭系統，整合了多種家電產品如電燈、冷氣和掃地機器人，透過單一的APP進行控制。
• 成效分析：此系統不僅讓消費者能夠在同一平台上操作各種設備，也提升了消費者的使用體驗，進而增加了客戶滿意度。

2. 企業資源規劃 (ERP) 系統的統合

• 案例描述：某大型企業透過整合其ERP系統與供應鏈管理系統，實現了即時的數據共享與流程自動化。
• 成效分析：這樣的整合不僅提升了內部運作效率，也使得各部門之間的溝通更為順暢，最終提高了整體生產力。

3. 客戶關係管理 (CRM) 和行銷自動化的結合

• 案例描述：一家電商公司將其CRM系統與行銷自動化工具進行整合，能夠針對消費者行為進行精準行銷。
• 成效分析：這種整合使公司能夠分析顧客的購買歷史，並根據其偏好推送個性化的廣告，顯著提高了轉換率。

4. 跨平台電商平台整合

• 案例描述：某電商平台整合了官網、蝦皮及其他第三方平台的銷售數據，使商家能夠在單一介面上管理所有銷售渠道。
• 成效分析：這樣的整合不僅提升了商家的操作效率，也使得庫存管理更為簡單，最終提升了顧客的購物體驗。

案例	應用	成效
智慧家庭	家電整合	提升使用體驗及滿意度
ERP系統	數據共享	增加生產力
CRM + 行銷	精準行銷	提高轉換率
電商平台	銷售數據整合	簡化庫存管理

（二）接著，判斷「多平台整合的應用」能否申請專利？具不具備技術或設計？若要提升「技術性或設計性」，例如將不同技術、硬體架構、作業系統、軟體服務或產業平台進行高效協作與整合的策略與技術創新。這個概念在半導體、AI、雲端、IoT、行動裝置與應用服務等領域都有廣泛應用。強哥的建議是：

1、技術層面的創新方向

• 異質系統整合（Heterogeneous Integration）：將CPU、GPU、AI加速器、記憶體等不同平台整合至單一封裝中（例如Chiplet架構）。透過統一介面（如UCIe）讓不同晶片模組間高效互通。
• 跨作業系統/架構的協同運作：支援 x86、ARM、RISC-V 等不同硬體架構間協作運算。虛擬化與容器技術（如VMware、Docker、Kubernetes）使多平台系統可同時部署與管理。
• 跨語言/跨框架的開發整合：使用 WebAssembly、Flutter、React Native 等開發工具支援一次開發、多平台執行。開發者可跨平台部署於 Windows / macOS / Linux / iOS / Android 等環境。

2、系統與服務層面的創新方向

• 混合雲與多雲平台整合：整合 AWS、Azure、Google Cloud、阿里雲等雲平台，達到資源調度與災難備援。發展「雲中立（Cloud Agnostic）」應用架構，避免廠商綁定。
• 邊緣運算 + 雲端整合：結合本地邊緣節點與遠端雲端資源，提高運算效能與反應速度。實現雲邊協同架構，如 5G + AI + IoT 的即時應用。
• 數據平台整合：整合來自不同資料來源（IoT裝置、社群媒體、ERP系統等）的異質數據。利用 Data Lakehouse、ETL 管道、Data Fabric 等技術達成統一數據視圖。

3、終端與應用整合創新

• 跨裝置使用體驗整合：支援手機、平板、PC、車載、穿戴裝置等平台無縫切換（例如 Apple 的 Continuity 或 Huawei 的 Super Device）。多螢幕協作與多裝置同步運作。
• 內容與帳號整合：單一帳號登入整合（SSO, OAuth 2.0）。資料跨平台同步（如 Google Drive 同步到手機與電腦）。
• 服務平台整合（Platform-as-a-Service）：整合購物、支付、物流、客服平台為一站式解決方案（例如 LINE、微信生態系）。API整合（API Gateway）與 SDK模組化平台。

4、AI與自動化驅動的整合方向

• 跨平台AI訓練與推論：同時支援多種硬體平台（NVIDIA GPU、TPU、Apple Neural Engine）進行AI模型運算。使用ONNX、TensorFlow Lite、CoreML等模型轉換工具。
• RPA與流程整合：利用機器人流程自動化（RPA）工具，整合 ERP、CRM、電子郵件、Excel 等不同系統。
• 智慧決策平台整合：建立 Decision Intelligence 系統，從多平台數據中彙整洞見，輔助企業決策。

5、商業與生態系層面的創新

• 平台聯盟與標準化：不同產業平台共同制定協議與標準（如 Matter 協議整合智慧家居平台）。鼓勵 API 開放與開放原始碼策略促進整合。
• 跨產業平台合作：金融＋電商＋社群平台整合（如 LINE Pay 與銀行串接）。車聯網平台整合交通、保險、廣告等服務。

<實際上還有許多例子，如果有興趣歡迎私下與強哥延伸交流>

最後，有沒有存在法定不予專利的事由？例如：

• 沒有涉及生物學方法、人類或動物之診斷、治療或外科手術方法；
• 不可以有妨害公共秩序或善良風俗的內容；
• 不能只是純功能、藝術或電路布局；
• 不能是單純的自然發現、科學原理、中文輸入/語言/數學/遊戲方法或規則本身、人為方法(如以手指夾球)、商業方法、傳統技藝等。
• 特別需要留意的是：單純的設計概念、單純程式碼本身，應屬於著作權。

二、專利案例

（一）發明專利，其重點在於必須具有「技術性」；發明專利保護利用自然法則之技術思想的創作，包括構造、方法、功能、技術、製造、使用方便性等方面之技術改良或突破。因此，強哥建議「多平台整合的應用」技術，理所當然應取得發明專利。以下舉出發明專利案例讓大家瞧瞧：

• 一種多元入口電商平台的會員識別與訂單管理系統(專利號I814381)，申請日期2022/05/13，本發明專利旨在解決不同商家間會員資料無法互通的問題，並透過統一的訂單處理流程來提升資料傳輸安全性與交易效率。它包含一個整合平台，用於連結多個商家網站，並透過會員模組管理會員資料，以及訂單轉化模組對訂單資訊進行編碼。此外，雲端處理平台負責接收、識別、解碼這些訂單資訊，並將其傳輸至相關商家，最終達到整合處理跨商家訂單的目的，並有效提升各商家的流量。

（二）新型專利，其保護的是有形物品，而非技術概念或製造方法。因此，如果申請的「多平台整合的應用」專利有涉及到物體之構造組合(如硬體的系統框架、架構、裝置、模組等)，仍有可能得到保護，但強哥必須強調，新型專利不能單純申請「方法」，可考慮申請「系統」。

以下舉出個新型專利案例跟大家分享：

• 一種AI教務管理與教學輔助平台(專利號M669853)，申請日期2024/12/05，本新型旨在簡化教育機構內的行政事務並提升教學效率。該平台整合了先進的AI技術，如機器學習演算法和自然語言處理，提供全面的教務管理和教學支援解決方案。其主要功能包括自動排程、學生考勤追蹤、智慧文件管理、課程規劃、評量生成與自動評分，以及AI驅動的聊天機器人和虛擬會議工具。此外，強大的資料分析與報告模組提供績效監控與主動介入的洞見，最終目的是實現教育目標並提高營運效率。

（三）設計專利，其必須「應用於物品」、「透過視覺訴求」，表示設計必須透過視覺方式呈現。經過強哥調查發現，有許多與「多平台整合的應用」相關的設計專利。以下分享件設計專利案例：

• 一種雲端虛擬化平台管理系統之圖形化使用者介面(專利號D213644)，申請日期2020/08/21。

三、結語：下期預告－半導體產業鏈的創新方向

總結來說，多平台整合（Multi-Platform Integration）無縫互通資料與功能，透過API或雲端服務實現。成功的應用案例包括智慧家庭、企業ERP系統統合、CRM與行銷自動化結合，以及跨平台電商銷售數據整合等。「多平台整合的應用」具備申請專利的潛力，尤其當它展現出「技術性」或「設計性」的創新時。發明專利適用於利用自然法則的技術思想創作，如異質系統整合、跨作業系統協同、雲端與數據平台整合，以及AI驅動的整合應用。在進行產品開發與創新應用的過程中，會產生各式各樣的智慧財產與商業價值，不僅要把握應享有的權利，更要注意相關的風險。

當然，研發創新、市場行銷、經營管理者應把時間、精神智力都灌注在本職上，因此挖掘智財、申請專利、智財策略的工作就交給專家吧！如果有興趣找強哥談談，讓強哥協助您取得所需重要資訊、追蹤技術、專利挖掘、迴避風險，歡迎與強哥聯繫。

在下一期的<GIPR Channel>文章裡，強哥會介紹半導體產業鏈的創新案例，其實在半導體產業鏈中仍然運用了AI、軟體、電資、網通、雲端及韌體，也必須利用機械結構、硬體或基礎物理化學等技術，希望透過淺顯易懂的介紹，就能吸收這些熱門產業的創新點子。若你也想知道還有什麼東西可以申請專利。敬請期待！